よくあるご質問
ウエディング衣裳について
- 試着できる時間は決まっていますか？
- 基本的にはお1組様あたり約2時間、お時間をいただいております。通常4着～5着はご試着いただけるかと存じます。まずはお電話、LINE@または下記フォームよりご予約くださいませ。
→ 試着予約はこちら - 試着のときに必要なものはございますか？
- ぜひ、カメラやスマホをお持ちください。ご試着の際、お写真をご自由にお撮りいただけます。また、ブライダルインナーに関しまして、まだ購入されていない場合は、購入用サンプルをご準備しております。ご試着の際に一度お試しいただきご購入いただく事も可能です。
- 予約しないと試着はできないのでしょうか？
- 原則予約制にさせていただいております。ウエディングドレスの試着は、1着のドレスをお召しいただくのに髪型やアクセサリーのコーディネートなど時間がかかります。ぜひご予約の上、お越しくださいませ。
- ドレスはいつまでに決定すれば良いのでしょうか？
- 挙式日から逆算して３ヵ月前にはご決定いただくのが良いと思われます。前撮りをされる方は前撮りの３ヶ月前までをおすすめしております。衣裳選びのスタートは早くても大丈夫ですから、ゆとりをもってのご来店をお勧めします。結婚式場が決まっていないお客様に関しても、ベニール錦屋で結婚式場をご紹介させていただいております。ドレスにこだわりを持ちたいお客様へのメリットも多数ございますので、お気軽にご相談ください。
→ 式場紹介はこちら - ドレスの取り扱いサイズはどのくらいまでありますか？
- ウエディングドレス､カラードレスは7号～15号まで幅広いサイズでご用意しております。なおマタニティの方もご安心のフリーサイズドレスも多数ございます。細部の調整は専門スタッフの手で補正を行いますので、サイズに関しても安心してご利用いただけます。
- マタニティドレスの取り扱いはございますか？
- マタニティの方にも安心して着ていただけます。 幅広くデザインもございますので多くのドレスからお選びいただけます。
→ マタニティドレスはこちら - 一度決めたドレスはもう変更できないのでしょうか？
- ドレス選びは何度でも変更が可能です。ご契約いただいたドレスでも変更のご料金はいただきません。お客様のお気に入りの一着が見つかるまで、安心してお選びいただけます。
- ヘアアクセやイヤリングなどの小物も、ウエディングドレスと一緒にレンタルできますか？
- もちろんです。ベニール錦屋ではお選びいただいたドレスに合わせてコーディネートさせていただいております。お気軽にご相談くださいませ。
→ トータルビューティページはこちら - 料金の支払いはいつでしょうか？また、支払い方法についても教えてください。
- 基本的には結婚式の後にお支払いをお願いしております。結婚式場によってはお支払い先が変わる場合もございます。
- まだ式場が決まっていないのですが…
- 「彼をその気にさせたい」「ドレスにこだわりたい」などの理由でお二人で試着にお越しになることが多々ございます。式場を紹介させていただくことも可能です。（式場無料案内）また、お嬢様がお勤めの関係で遠方にいらっしゃる場合、お母様が下見感覚でご来店いただくこともございます。
→ 式場紹介はこちら
成人式・振袖について
- 振袖は何着くらいありますか？
- 200着以上お揃えしております。伝統的な着物を始め、モダンレトロなもの、芸能人がプロデュースしたものなど、幅広く揃えております。
→ 成人式ページはこちら - 写真撮影もお願いできますか？
- もちろんです。写真撮影もご用意しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
- いつ頃振袖を決めていますか？
- 約７割の方が成人式の1年以上前に振袖を選んでいます。また成人式当日のお支度時間も一番良い時間の予約ができますので安心です。
- 式典には出席しないのですがレンタルできますか？
- 写真だけの成人式をお勧めしております。ご家族様の思いが詰まった大切な節目に晴れ着を着てお写真に残し、家族だけの会食にお出かけいただく事も可能です。たくさんの思い出を作るお手伝いをさせていただきます。
卒業袴について
- 振袖を持っているのですが、袴だけのレンタルはできますか？
- 可能です。袴のみのレンタルは1万円～ご用意しております。ご来店時にお振袖をお持ちください。
→ 卒業袴ページはこちら - 着物・袴のサイズは選べますか?
- 着物はワンサイズ、袴は2.3（S）～2.6(LL)までご用意しております。ご身長に合ったサイズの袴をご用意いたします。
- いつ卒業袴を決めていますか？
- 前年の夏休み前(5－7月)に決められる方が多いです。提携の大学によっては、学内にて試着予約会を行いますので、フェアページをご覧ください。
→ フェアページはこちら - 契約特典などありますか？
- 契約時期によって割引の適応がございます。また提携の大学ごとに契約特典を設けていますので、卒業袴のプランページをご覧ください。
→ 卒業袴のプランページはこちら
その他のご質問について
- レンタル期間を教えてください。
- 原則2泊3日でレンタルしていただけます。こちらの期間を超える場合は延滞料金がかかりますが、レンタルすることは可能です。
- 遠方の会場での挙式に参列するのですが衣裳を送っていただくことはできますか？
- お送りすることも可能ですのでお気軽にご相談ください。
- 小物だけレンタルすることはできますか？
- 長襦袢や帯、草履のみのレンタルも可能です。ただし、成人式や卒業式シーズンの際には、お衣裳をレンタルされる方を優先とさせていただきますので、お断りさせていただく事もございますのでご了承ください。
- もし汚してしまったときにはどうしたらいいですか？
- 何も手を加えずに速やかにご返却ください。ご返却の際に汚れた個所をご指示くださいませ。また、お衣裳ご契約の際に衣裳損害保険(無料)にご登録いただく事をお勧めいたします。詳しくは「ベニール友の会のページ」をご覧ください。
→ ベニール友の会（会員特典）のページはこちら - 遠方に住んでいるのですが、来店しなくても電話やメールでの予約も可能ですか？
- はい、可能です。ご連絡の際に①ご利用当日の日程 ②ご利用されるご本人様のお名前(漢字フルネーム) ③住所 ④電話番号 ⑤ご希望のお衣裳の種類 ⑥お支度(着付、髪セット、メイク)の有無をお知らせください。ご希望に合わせたお衣裳をご準備させていただきます。